1. Operator i zakres usługi

Serwis numerinfo.pl prowadzi Smartsoft OÜ, numer rejestrowy 12758736, adres rejestrowy: Peterburi tee 2f, 11415 Tallinn, Estonia. Kontakt: info@numerinfo.pl lub formularz kontaktowy. Ten kanał służy także kontaktowi z użytkownikami i właściwymi organami w sprawach treści serwisu.

Numerinfo umożliwia bezpłatne wyszukiwanie numerów telefonu, czytanie i dodawanie zgłoszeń, wystawianie ocen i głosowanie na przydatność komentarzy. Publikujemy również poradniki i informacje o bezpieczeństwie. Nie oferujemy płatnej identyfikacji właścicieli numerów.

2. Wymagania techniczne i korzystanie z funkcji

Do korzystania potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu i aktualna przeglądarka. Niektóre funkcje wymagają JavaScript i odpowiednich cookies. Do wyszukania numeru nie trzeba zakładać konta. Standardowe koszty Internetu ponosisz zgodnie z umową ze swoim dostawcą.

Z usług korzystasz przez otwarcie strony i wybranie funkcji. Formularze wymagają danych oznaczonych jako obowiązkowe. Możesz zakończyć korzystanie przez zamknięcie strony; nie powoduje to automatycznego usunięcia opublikowanego zgłoszenia. Prośby dotyczące treści rozpatrujemy w trybie opisanym poniżej.

Mechanizmy ochronne mogą ograniczać częstotliwość działań. Aktualne ograniczenie raportów to maksymalnie dwa na ten sam numer i pięć łącznie w ciągu trzygodzinnego okna, rozpoznawanego technicznie na podstawie adresu IP. Osoby korzystające z tej samej sieci mogą dzielić limit. Limity nie stanowią potwierdzenia tożsamości autora.

3. Zasady publikowania zgłoszeń

• Opisuj własne doświadczenie z rozmowy lub wiadomości, rzeczowo i zgodnie z prawdą.
• Nie przedstawiaj przypuszczeń jako potwierdzonych faktów.
• Nie publikuj nazwisk osób prywatnych, adresów, numerów PESEL, dokumentów, danych zdrowotnych, płatniczych ani innych zbędnych danych osobowych.
• Nie zamieszczaj gróźb, obelg, treści dyskryminujących, spamu, reklam ani treści naruszających cudze prawa.
• Nie dodawaj wielokrotnie tego samego doświadczenia i nie manipuluj ocenami.

Autor ponosi odpowiedzialność za swoją treść zgodnie z obowiązującym prawem. Przesyłając zgłoszenie, potwierdza wymagane w formularzu oświadczenie i zapoznanie się z zasadami. Nie oznacza to zgody na dowolne przetwarzanie danych osobowych.

4. Publikacja, filtrowanie i moderacja

Zgłoszenie może zostać opublikowane automatycznie albo przekazane do sprawdzenia. Filtry mogą maskować niedozwolone słowa i niektóre dane. Nie gwarantują wykrycia każdego nazwiska, błędu lub naruszenia.

Możemy poprawić techniczny błąd, zamaskować zbędne dane, ukryć lub usunąć treść naruszającą zasady albo prawo. Ograniczenia dobieramy proporcjonalnie do okoliczności. Nie nadajemy użytkownikom specjalnego statusu na podstawie komercyjnej współpracy i nie gwarantujemy korzystnej oceny firmy.

Jeżeli ograniczamy treść i mamy dane kontaktowe autora, przekazujemy istotne powody decyzji w wymaganym zakresie. Przy anonimowym zgłoszeniu możliwość bezpośredniego kontaktu może być ograniczona.

5. Zgłaszanie błędnej lub bezprawnej treści

Użyj formularza na stronie numeru lub kontaktu. Podaj dokładny adres treści, identyfikator zgłoszenia albo datę i godzinę, powód zastrzeżenia oraz oczekiwaną zmianę. W zgłoszeniu bezprawnej treści podaj również imię lub nazwę, e-mail oraz oświadczenie, że zgodnie z Twoją wiedzą informacje są prawdziwe i kompletne.

Rozpatrujemy zgłoszenia rzetelnie i bez zbędnej zwłoki, uwzględniając charakter sprawy. Możemy poprosić o wyjaśnienia, ograniczyć widoczność, poprawić lub usunąć treść. Samo wysłanie żądania nie przesądza wyniku.

O wyniku poinformujemy przez podany kontakt. Możesz wystąpić o ponowne rozpatrzenie, przedstawiając dodatkowe okoliczności. Nie ogranicza to prawa do zgłoszenia sprawy właściwemu organowi lub sądowi. Szczegóły: Popraw lub usuń.

6. Reklamacje dotyczące działania serwisu

Problem z funkcją serwisu zgłoś na info@numerinfo.pl lub przez kontakt. Opisz, czego dotyczy, kiedy wystąpił i jaki rezultat chcesz uzyskać. Nie przesyłaj haseł ani kodów. Potwierdzimy i rozpatrzymy sprawę, kontaktując się w razie potrzeby po dodatkowe dane.

Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki. Jeżeli do danej reklamacji ma zastosowanie ustawowy termin odpowiedzi, dotrzymujemy go. Terminy dotyczące praw wynikających z RODO opisuje polityka prywatności.

7. Dozwolone korzystanie

Nie wolno przeciążać serwisu, obchodzić zabezpieczeń i limitów, uzyskiwać nieuprawnionego dostępu ani wykorzystywać danych do nękania lub innych bezprawnych celów. Masowe kopiowanie treści lub bazy wymaga odpowiedniej podstawy prawnej albo zgody, gdy jest ona wymagana.

Możemy ograniczyć działania zagrażające bezpieczeństwu i dostępności. Możliwe są przerwy związane z utrzymaniem i awariami. Zewnętrzne odnośniki prowadzą do usług, których działania nie kontrolujemy.

8. Znaczenie informacji i odpowiedzialność

Zgłoszenia są wypowiedziami użytkowników, a nie ustaleniami operatora. Numer telefonu może zmienić użytkownika, a numer wyświetlany przy połączeniu może być sfałszowany. Kategorie i oceny nie potwierdzają właściciela, bezpieczeństwa ani popełnienia przestępstwa.

Informacje mogą być niepełne, nieaktualne lub sprzeczne. Poradniki mają charakter informacyjny i nie zastępują indywidualnej porady prawnej, pomocy banku lub służb. Istotne okoliczności sprawdzaj przez oficjalne kanały.

W granicach dozwolonych prawem nie ponosimy odpowiedzialności za decyzje oparte wyłącznie na opiniach użytkowników. Nie wyłączamy odpowiedzialności, której prawo nie pozwala wyłączyć, ani własnych obowiązków związanych z ochroną danych i reakcją na zgłoszenia. Regulamin nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.

9. Prawa do treści i dane osobowe

Prawa autora do zgłoszenia pozostają przy nim. Wysyłając je, udziela niewyłącznego uprawnienia do zapisania, wyświetlania i technicznego przetwarzania tekstu w zakresie potrzebnym do działania serwisu, w tym moderacji zgodnej z regulaminem. Nie jest to przeniesienie całości praw ani uprawnienie do wykorzystywania tekstu w dowolnym celu.

Dane osobowe podlegają odrębnym zasadom opisanym w polityce prywatności. Uprawnienie do publikacji tekstu nie zastępuje podstawy przetwarzania danych osobowych. Informacje o cookies: Pliki cookie.

10. Zmiany zasad

Możemy aktualizować zasady ze względu na zmiany prawa, bezpieczeństwa lub funkcji. Nową wersję i datę publikujemy na tej stronie. Zmiany nie znoszą nabytych praw ani obowiązków dotyczących wcześniej przesłanych zgłoszeń. Kontakt z operatorem pozostaje dostępny na stronie Kontakt.